Clientes
Empresas que ya trabajan con Contacto Garantido en México
Bancos, aseguradoras, retail, telecomunicaciones, salud y farma. Así de distintos son los sectores que hoy atendemos desde México con nuestro contact center BPO.
- Bancos, financieras, retail y telecomunicaciones
- Salud, farma y otros sectores
Por sector
Dónde ya estamos trabajando
Estas empresas reciben hoy, desde México, servicios de nuestro contact center, BPO o cobranza, según lo que su operación necesita. Están agrupadas por el sector al que pertenecen, no por el servicio que reciben: una aseguradora, por ejemplo, puede tener con nosotros tanto su venta como su atención a clientes.
Si tu sector no aparece todavía en la lista, revisa industrias: seguimos sumando cuentas y la lista se actualiza conforme se confirman.
Bancos, financieras y pagos
Banca, financieras y plataformas de pago
Trabajamos con BBVA, Scotiabank, Banorte, Citibanamex, Inbursa, Banco Azteca, Itaú, Banco Galicia, ICBC, MetLife, MAPFRE, Compartamos Banco, Gentera, Nacional Monte de Piedad, Montepío Luz Saviñón, Ferratum, PayJoy, Ualá, Aplazo y Mercado Pago.
Con este sector trabajamos servicio a clientes, colocación de crédito, venta cruzada, encuestas y cobranza para bancos y fintech, bajo PCI DSS y con los reportes que pide un área de riesgo. Más en banca y fintech. Cómo cuidamos los datos personales está en cumplimiento y trato al deudor.
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones
En telecomunicaciones trabajamos con AT&T, Totalplay, Axtel y Telmex.
Ahí lo más activo es atención a clientes y el soporte técnico que describimos en telecomunicaciones. También hay retención y fidelización para quien evalúa cambiarse de compañía, con encuestas y seguimiento para medir qué tan satisfecho queda cada cliente después de la llamada.
Comercio, e-commerce y consumo
Comercio, e-commerce y consumo
En comercio y consumo trabajamos con Walmart, Liverpool, El Palacio de Hierro, Mercado Libre, Elektra, Grupo Salinas, FEMSA, Tupperware, Despegar, Game Planet, VBike y DiDi.
Con retail y consumo lo normal es atención por temporada y campañas promocionales, más devoluciones y posventa de e-commerce. Ventas y televentas también entra aquí, sobre todo en campañas de up-selling y cross-selling.
Salud y farma
Salud y farma
En salud y farma trabajamos con GSK, Abbott, Novartis, Asofarma, Omron y MediProses.
Es un sector en el que nos interesa seguir creciendo (más en salud y farma): hoy la atención a pacientes y las soluciones tecnológicas con las que trabajamos, como speech analytics y voicebot, son lo que más se pide.
Otros sectores
Otros sectores
También trabajamos con National Geographic, Empower y Prosegur, con necesidades que van de la atención a clientes al backoffice.
Si tu empresa no cae claramente en ninguno de los sectores de arriba, puedes revisar nuestras certificaciones para saber bajo qué estándares operamos antes de escribirnos. Lo mismo si lo que necesitas no es un servicio ya armado, sino BPO a la medida de un proceso que hoy haces tú mismo.
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¿Tu empresa es de un sector parecido?
Cuéntanos de tu operación y revisamos juntos qué servicio se ajusta.
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- En la junta revisamos tu operación antes de proponer.
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